出張の多い私はリモワのスーツケースを愛用しています。
一目で見て「リモワだっ、」てわかるジュラルミンのケース
今は廃盤になってしまった青いラインの入った“シルバーインテグラル”
先日の出張から帰ったら中央のバックルの部品が割れていました。
真ん中の指で押す樹脂製の部分です。
この部品を通販で買えば良いと思ってネット検索・・・ 見つかりませんでした。
検索の仕方が悪いのかも知れませんが、世界のリモワの部品なのに情報が少なすぎると思い、私が情報を発信しようとブログを始める事にしました。
ネット検索で有効な情報を観つける見つける事ができず
日本のRIMOWA正規総代理店の株式会社林五に
Webサイトのお問い合わせフォームから「バックルを売ってくれ」と送信しました。
送信したのは2015年10月29日17：30頃だったと思います。
2015年10月29日18：00 林五からメールが届きました。
NAOさま
お問い合わせありがとうございます。
シルバーインテグラルシリーズの中央の錠前(バックル)の不具合について、ご不便ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
部品交換について、弊社では修理受付の際に本体外側に刻印されているシリアル番号を確認しております。
蝶番ヒンジの近くに13桁もしくは17桁のシリアル番号が刻印されていますので、この番号を教えて頂きたいと思います。
また、その破損した部品や本体全体のお写真など添付して頂ければ、確認に非常に助かりますので、できればお願いしたいと思います。
ご返信の後に改めて弊社よりご案内させて頂きます。
大変お手数をお掛け致しますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
株式会社 林五 カスタマーサービス
問い合わせに対するレスポンス良かったです。
2015年10月29日夜にシリアル番号と写真（上に載せた写真です。）を送りました。
シリアル番号の刻印がとても見難いです。
2015年10月10日10：17 林五からメールが届きました。
NAOさま
ご連絡ありがとうございます。
シリアル番号とお写真の確認ありがとうございました。
この部品については、ボタン部分だけの修理は出来ず、部品丸ごとの交換となりま
す。
同じ部品はありますので、すぐに発送することが可能ですが、本体内側の生地に隠れ
る様にねじ2つで固定されており、
このねじ頭が特殊な形で、「トルクス」という規格の「T-20」サイズとなります。
かなりきつく締まっておりますので、手回しよりも電動ドライバーがある方が作業と
して捗ります。
お代金として5,400円(送料手数料、消費税）となりまして、クロネコヤマトの代引き
で発送となります。
よろしければ、改めてNAOさまの
・お名前
・ご住所、お電話番号
を、教えて頂ければと思います。
どうぞご検討のほど、よろしくお願い申し上げます。
(株)林五カスタマーサービス
2015年10月10日11：30頃「発送してください」と住所をメールしました。
2015年10月10日11：30頃すぐに「では、本日発送させて頂きます。」と返答
2015年10月11日 部品到着しました。
金具だけです。ネジは付属していません。
左が新しいもの 右は取り外したもの改めて見て５０００円は高いな・・・
「格安スーツケース」でネット検索すると
送料無料、税込５０００円以下でスーツケース買える事を確認しました。
ちなみに、新しく届いたものにはネジ山はなく、バーリング加工の状態でした。
以前のメールで「かなりきつく締まっておりますので、手回しよりも電動ドライバーがある方が作業として捗ります。」とありましたが、バーリング穴に無理やり突っ込めという事なのでしょうか？
取り外したトルクスネジはタッピングネジではなく、普通のM4ネジです。
私はM4のタップを立ててから取り付けしました。（バーリング穴が若干大きかった）
交換完了シルバーインテグラルはなぜ廃盤になったのだろう？
今では珍しい青ラインの入ったリモワ、これからも活躍してもらいます。
取り外した部品は樹脂部を接着して予備用に保管する事にしました。
この部品ドイツで買ったら幾らかな今回わかった事
・株式会社林五の対応は早い
・部品の値段は高額（一桁間違っているかの様）
・部品の出来はいまいち？
・部品の刻印やシールに記載の内容は７年前の部品と同じだった
リモワが壊れた方の参考になればと思います。
